Uma boa companhia começa com respeito.

1. Seu espaço e sua conta

O VibeRoom oferece perfis, amizades, grupos, mensagens, diário de filmes e chamadas com até seis pessoas. Para criar ou participar de chamadas, é preciso ter uma conta. Novas contas exigem a confirmação do e-mail, por código ou por uma conta Discord com e-mail verificado. O login social fica disponível para os provedores habilitados. Cuide da sua senha e mantenha um e-mail ao qual você tenha acesso.

Informe dados corretos, não se passe por outra pessoa e não compartilhe o acesso à sua conta. Se você for menor de idade, seu responsável deve acompanhar o uso e autorizar contratações que dependam dessa autorização.

2. Respeito à comunidade

Não são permitidos assédio, ameaças, discurso de ódio, exploração sexual, divulgação de dados pessoais sem autorização, golpes, spam ou tentativas de invadir contas e serviços. Use as denúncias de perfil e de sala para reportar problemas; prints enviados ficam restritos à equipe responsável.

Podemos restringir, suspender ou banir contas para proteger a comunidade. Uma denúncia não gera punição automática. A decisão pode ser contestada pelo atendimento, inclusive quando o login estiver bloqueado.

3. Conteúdo e compartilhamento de tela

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e autoriza seu armazenamento e exibição apenas na medida necessária para funcionar no VibeRoom. Respeite os direitos autorais, a privacidade de quem participa e os termos dos serviços usados.

O VibeRoom não fornece filmes para reprodução nem assinaturas de Netflix, Prime Video ou outros serviços. Esses serviços podem impedir a captura de tela e exigir contas próprias. Não há garantia de compatibilidade nem autorização para contornar proteções. Recursos experimentais de sincronização dependem dos serviços externos.

4. Vibe Plus e acessórios

As funções essenciais são gratuitas. O Vibe Plus custa R$ 16,90 por mês na assinatura mensal ou R$ 202,80 por ano na assinatura anual, cobrado de uma vez a cada 12 meses. Ambas têm renovação automática, confirmada antes de abrir o pagamento. Também há a opção Comprar uma vez: R$ 16,90 por um mês, sem renovação automática, pelo Checkout Pro. Uma compra avulsa antecipada preserva os dias já pagos. A compra avulsa não é vitalícia.

GIFs, banners, personalização Plus e transmissão em até 1440p e 60 fps dependem do benefício ativo, do equipamento, do navegador e da conexão. Acessórios avulsos da loja custam R$ 5,00 cada, conforme o item e o destinatário confirmados antes do pagamento. Itens incluídos no Plus dependem da vigência do benefício; itens comprados separadamente seguem as condições da compra.

O Mercado Pago processa o pagamento em sua própria página. Pix e cartão dependem da disponibilidade apresentada pelo provedor. A liberação ocorre após a confirmação do pagamento pelo servidor. A expiração do Plus não apaga sua conta.

5. Cancelamento, arrependimento e atendimento

Você pode cancelar a renovação automática na tela do Vibe Plus. O cancelamento impede as próximas cobranças e mantém o acesso até o fim do período pago. Para mudar de mensal para anual ou vice-versa, cancele a renovação atual e inicie a nova opção após o período vigente. Cancelar a renovação não é um pedido automático de reembolso.

Para solicitar reembolso ou exercer o direito de arrependimento previsto para contratações a distância, entre em contato pelo suporte, selecione “Pagamento ou reembolso” e informe o identificador da compra. A regra legal de sete dias será observada quando aplicável, sem limitar outros direitos do consumidor. Não envie número completo de cartão, senha ou código de segurança.

Pedidos são analisados pela equipe, e não reembolsados automaticamente pelo formulário. A resposta fica no seu link privado de acompanhamento. A equipe deve responder às demandas de consumo no prazo legal aplicável, inclusive o prazo de até cinco dias para manifestação. Um estorno confirmado pode retirar o benefício vinculado àquela compra.

6. Disponibilidade e alterações

O serviço pode ter interrupções, manutenção e falhas de conexão. Vamos comunicar mudanças relevantes de condições e respeitar os direitos relacionados a compras já realizadas. Esta versão fica identificada no cadastro. Não limitamos direitos que a lei assegura ao usuário.

7. Dados e saída da plataforma

A política de privacidade explica os dados tratados, as finalidades e os canais para acesso, correção ou exclusão. Encerrar a conta pode exigir confirmação de identidade; certas informações precisam ser mantidas por obrigação legal ou para exercício de direitos.